Relazione: Imprese Virtuali

IMPRESE VIRTUALI

Per dare una definizione sommaria di impresa virtuale possiamo dire che il termine nasce dall’inglese: virtual company ("impresa virtuale") e si riferisce ad una impresa organizzata e coordinata essenzialmente mediante computer e tecnologie multimediali. È chiamata "virtuale" perché ad esempio non ha un locale fisico in cui riceve i clienti, ma mette a loro disposizione canali di comunicazione telematici (e-mail, chat). I dipendenti non lavorano in ufficio ma lavorano da casa col telelavoro, e le riunioni si svolgono in videoconferenza invece che incontrandosi personalmente. Per scendere invece in una definizione ed in una descrizione più dettagliata possiamo dire che per impresa virtuale si intende un’organizzazione virtuale non esiste in senso fisico, non ha linee di produzione né uffici che possono facilmente essere identificati. L’azienda virtuale esiste solo su una rete di comunicazione e rappresenta una partnership di aziende o individui che vogliono fornire un prodotto o un servizio specifico. Al livello minimo l’impresa virtuale può essere rappresentata come una nebulosa di esperienze che esiste soltanto per raggiungere un preciso scopo produttivo. Non appena lo scopo viene meno, l’organizzazione virtuale si scioglie e si riforma poi per un successivo progetto. Un’impresa virtuale dispone di precise caratteristiche: Eccellenza, ogni partner porta le sue competenze migliori in modo che ciascuna funzione o processo sia ai massimi livelli di qualità: una cosa che nessuna azienda singola può ottenere. Opportunismo, la partnership tra professionisti è informale, meno permanente e più opportunistica. Le aziende e le persone si uniscono per specifiche opportunità di mercato e poi si sciolgono quando tale opportunità viene meno. Tecnologia, le reti aiutano le aziende e le persone a lavorare insieme. E costituiscono l’ossatura organizzativa delle aziende virtuali. Fiducia, i partner diventano più confidenti l’uno verso l’altro. Il successo dell’impresa virtuale, infatti, dipende dalla cooperazione che si instaura. Assenza di confini, è estremamente difficile dire dove inizia una organizzazione o un professionista e dove inizia l’altro: la caratteristica delle reti è tale che ognuno può lavorare da posti diversi e in tempi diversi. Si possono inoltre distinguere diversi modelli organizzativi creati con lo scopo di ottimizzare al meglio l’impresa virtuale: Network Interno, tale modello permette un’organizzazione imprenditoriale e attenta al mercato, senza necessariamente essere coinvolta con partner esterni. La struttura interna è composta di un numero di business uniti e indipendenti, i cui manager sono incoraggiati ad operare con individualità rispetto all’organizzazione che li ha generati. La struttura interna mantiene il vantaggio apparente dell’integrazione verticale in alcune situazioni, ma in altre può utilizzare risorse specifiche per soddisfare le richieste del mercato. Network Stabile, lavora con partner esterni al fine di mantenere flessibilità verso il mercato. In questo modello la struttura stabile è composta di un numero di business uniti di proprietà di un’azienda esterna e sono dedicate all’organizzazione “ospite”. Questo modello organizzativo permette all’azienda virtuale di dedicarsi alle sue core activities, garantendogli sicurezza sul rifornimento, la distribuzione e la qualità dei servizi e dei beni prodotti complessivamente. Network Dinamico esiste soltanto in ambienti discontinui e in costante mutamento, in cui ogni azienda si concentra sulle competenze critiche ed introduce partner esterni tramite operazioni definite. Nel network dinamico le relazioni sono più opportunistiche e basate sull’immediata convenienza, anziché sulla fiducia a lungo termine. Le strutture dinamiche offrono contemporaneamente flessibilità e specializzazione, in quanto l’esperienza di ciascun partner permette all’azienda di dirigere le sue risorse efficientemente e ottenere così la massima risposta dal mercato. Impresa Web, nata anche grazie ad Internet, rappresenta una quarta forma di azienda virtuale (Lorenziand Baden-Fuller, 1995; Hagel, 1996). L’impresa Web rappresenta un nuovo concetto grazie al grado e all’intensità della cooperazione tra i partner. Il modo migliore per sviluppare nuovi servizi è di assicurare che la complessità della Rete sia realizzata sin dall’inizio. Un vantaggio competitivo viene quindi a queste aziende che non solo sono in grado di costruire una rete, ma anche di usarla per far leva sul mercato.